Acciones requeridas de los clientes
En caso de problema durante una compra, puede ponerse en contacto directo con el vendedor mediante una simple llamada telefónica.
Condiciones para devoluciones y reembolsos
Usted se beneficia, para cualquier compra realizada de forma privada, de un período de retiro de 07 días a partir de la fecha de entrega. Los artículos deben devolverse en su estado y embalaje originales.
Plazo en el que se aceptan devoluciones
Tienes un plazo de 07 días a partir de la fecha de entrega para devolver el producto. Para garantizar una mejor trazabilidad de la devolución, se recomienda traer la factura que se le entregó en el momento de la compra. En su defecto, el producto deberá ir acompañado de cualquier información útil relativa a sus datos de contacto y su pedido.
Plazo de reembolso
Nos comprometemos a reembolsarle en un plazo máximo de 24 horas a partir de la fecha de su solicitud (si el producto no nos ha llegado antes del séptimo día, el reembolso puede aplazarse hasta la recepción del producto).