Actions requises de la part des clients

En cas de probleme lors d'un achat, vous pouvez entrer en contact direct avec le vendeur par simple appel telephonique.

Conditions pour les retours et remboursements

Vous bénéficiez, pour tout achat réalisé à titre particulier, d'un délai de rétractation de 07 jours à compter de la date de livraison. Le ou les articles devront être renvoyés dans leur état et emballage d’origine.

Délai dans lequel les retours sont acceptés

Vous disposez d'un délai de 07 jours à compter de la date de livraison pour retourner le produit. Afin d'assurer une meilleure traçabilité du renvoi, il est recommandé de vous munir de la facture qui vous a été remise lors de votre achat. À défaut, le produit devra être accompagné de tout renseignement utile quant à vos coordonnées et à votre commande. 

Délai de remboursement

Nous nous engageons à vous rembourser au plus tard sous 24 heures à compter de la date de votre demande (si le produit ne nous est pas parvenu au 7e jour, le remboursement peut-être différé jusqu'à la réception du produit).